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Pas bleu-gris mais gris clair
La couleur n'est pas conforme à la photo, ce n'est pas du tout bleu-gris. C'est exactement la même couleur qu'une autre bobine que j'avais acheté en magasin qui est gris clair. Je pense qu'ils devraient changer la photo car la couleur n'est absolument pas représentative de la réalité. Après une négociation difficile, j'ai pu leur renvoyer l'article pour remboursement.
Signaler un abus-------- réponse Ar Brinic ---------
Le rendu des photos dépend de nombreux paramètres, dont l'écran et l'éclairage de la pièce. Nous sommes désolés que pour ce produit en particulier cela ne vous ait pas apparu fidèle, heureusement pour tous les autres coloris que vous avez commandé vous étiez satisfaite.
Je précise qu'il est inutile, et plutôt contre productif, de mettre un commentaire très négatif pour obtenir un retour, il suffit d'en faire la demande cordialement via l'espace client. Par ailleurs aucune négociation n'est nécessaire si les conditions de retour sont respectées (procédure de retour via l'espace client et article retourné à l'état neuf sans transformation).