Le produit a bien été ajouté à votre panier
Continuer Commander

Partager

Cône fil polyester Bleu Gris (4573m)

6225.166

En stock

(2/5)
1 note(s) - 1 avis

Cône fil polyester Bleu Gris (4573m)

Fil polyester pour coudre et surjeter Bleu Gris

Fil pour tout coudre et surjeter en cône

Cône de 4573 mètres (5000 yards)

40/2

100% polyester

Vos avis sont modérés avant publication pour garantir que leur contenu respecte bien notre charte éditoriale. Chez Ar Brinic, nous souhaitons nous assurer de la richesse, la fiabilité et la qualité des contenus partagés sur notre site.
Vos avis sont susceptibles d'être modifiés avant publication, selon certains critères de lisibilités, tels que l'orthographe, la grammaire ou les abréviations, mais nous n'en changerons jamais le sens. Seuls les avis sur les commandes sont acceptés. Si vous avez une question ou une réclamation, merci d'utiliser le formulaire de contact.
Tous les avis sur cette page sont affichés par ordre chronologique. Vous pouvez lire toutes les règles de notre système d'avis ici :  Mentions légales
Par le 21 Juin 2019
(2/5

(ancienne note 1/5) 

Pas bleu-gris mais gris clair

La couleur n'est pas conforme à la photo, ce n'est pas du tout bleu-gris. C'est exactement la même couleur qu'une autre bobine que j'avais acheté en magasin qui est gris clair. Je pense qu'ils devraient changer la photo car la couleur n'est absolument pas représentative de la réalité. Après une négociation difficile, j'ai pu leur renvoyer l'article pour remboursement.

-------- réponse Ar Brinic ---------
Le rendu des photos dépend de nombreux paramètres, dont l'écran et l'éclairage de la pièce. Nous sommes désolés que pour ce produit en particulier cela ne vous ait pas apparu fidèle, heureusement pour tous les autres coloris que vous avez commandé vous étiez satisfaite.
Je précise qu'il est inutile, et plutôt contre productif, de mettre un commentaire très négatif pour obtenir un retour, il suffit d'en faire la demande cordialement via l'espace client. Par ailleurs aucune négociation n'est nécessaire si les conditions de retour sont respectées (procédure de retour via l'espace client et article retourné à l'état neuf sans transformation).

 Signaler un abus

Merci pour votre avis sur notre boutique. Nous sommes toujours heureux des retours clients, positifs ou négatifs.
Nous sommes vraiment désolés que la couleur ne vous ait pas plu.
Il est vrai que ce fil est un gris bleuté, clair, et non pas un bleu majoritaire à tendance grise, ce que son nom pouvait laisser penser et qui a pu vous décevoir également.
Nous avons donc modifié le titre du produit en ce sens grâce à votre remarque.

Si vous ne souhaitez pas garder ce fil, vous pouvez tout à fait faire usage de votre droit de rétractation en demandant le retour via votre espace client.
Dans tous les cas je vous invite à nous recontacter via la rubrique "contact" pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.

Réponse du responsable de la boutique le 23 Juin 2019

Vous aurez aussi besoin de ...

Les clients qui ont acheté ce produit ont également acheté...